Екатерина
г. Москва, 20.09.2016
За время прибывания в санатории не услышала ни одного грубого слова,все вежливые и улыбчивые. Хочу поблагодарить: массажиста Борщ Ивана, медсестру процедурного кабинета Светлану, очень умело справляется с вводом иглы в вену., Ирину в радоновом отделении - добрая приятная женщина, девушек грязелечебницы, гинекологических орошений, ингалятория, ресепшн внимательные девушки.
Еще хочется отметить работу ресторана,диетсестра заботится о нашем сбалансированном питании,Анну милая девушка, клиентоориентированный персонал. Администратора ресторана на 2-м этаже, к сожалению не помню имени.Очень довольна работой горничных на 2 этаже.
Отдельное спасибо: отделу продаж, за внимательное отношение к клиентам, профессиональные продажи, понимание пожелание покупателя,вежливое отношение, время.
Так же спасибо большое тренеру,очень внимательный, отрабатывает на 200-%, профессионал. Еще раз комплимент подбору сотрудников!
Лечение - на отлично. Средний персонал подобран прекрасно!Номера, залы,кабинеты, ресторан, тренажерка, бассейн - 5 балов!
Рай на земле создала всем нам Чумакова Т.А. Большое вам спасибо!!!
Неплохой , уютный отель, чистенько, персонал очень отзывчивый. Жаль , что покушать можно только за территорией. В самом пансионате кафе напоминает школьную столовку. Но рядом полно мест с приличной кухней. Не завтракали, не обедали, не ужинали, т.к. выглядело все очень не привлекательно. По цене не сказать , что дешево, номер с ТВ и диваном стоил 3450р. за ночь. Но спасибо, что приютили, т.к. завалились без брони и предварительного заказа.
Отдыхаю в этом санатории вот уже 5 лет и не поменяю его на другой. Всё очень хорошо и по вполне приемлемой цене, служба поселения и отдел маркетинга чётко и качественно работают и всегда стараются вам угодить. Вкусное и качественное питание. Качественное лечение, домашняя атмосфера, приветливый персонал.
Санаторий "Дон" не очень большой, но по-домашнему уютный. Весь персонал санатория доброжелательный, отзывчивый, искренне старается сделать отдых приятным и полезным. Отличное проживание- корпус № 1 и №2 (3-4 этажи) - всё после ремонта, чистота, уют в номерах: ортопедические матрасы,кондиционер в номере, душевая кабина, ЖК плазма на стене, фен, белоснежное постельное бельё, в коридорах кулеры со свежей водой (можно попить чайку вечером на балконе и полюбоваться красотами города). Санаторий очень удобно расположен- в самом центре, но вдали от дороги и шум машин не слышен, всё в шаговой доступности- и развлечения и рынок и тенистые аллеи для прогулок и отдыха.
Нет уличного освещения между сан. "Тарханы" и "Дон", что не очень удобно в тёмное время суток. Хотелось бы , чтоб была молочная продукция не через день, а каждый вечер (кефир, ряженка, молоко)
Когда ехала в Ваш санаторий,переживала, что после Европы, уровень обслуживания будет низкий.Но была приятно удивлена, что и у нас в России уже есть места, где возможно отдохнуть на хорошем уровне.Первое впечатление получили от очень вежливых и внимательных охранников.Спасибо им.Разместили нас хорошо, номер на ожидаемом уровне.Очень понравилась отзывчивость персонала от сотрудников ресторана до медработников.Видно, что все очень стараются скрасить наше пребывание здесь.Уверена, что это заслуга Вашего руководителя.Спасибо ей за такую клиентоориентированность!Очень понравилось как для нас готовили вечерний досуг, выступления, танцы.Очень комфортная и приятная атмосфера!Отдельное спасибо хочу сказать некоторым сотрудникам санатория:лечащему врачу Богушеву за терпение;массажисту Сергею за спасение моей спины;официантке Лилии за радушие и внимательность;спасателю Андрею за любовь к людям и к жизни; медсестре Сузанне за то,что процедура у нее превращалась в праздник; и всему всему персоналу,который сделали наш отдых отличным!К Вам хочется вернуться!
Мы с мужем отдыхали в этом санатории дважды: в ноябре 2014 г. и в августе 2015 г. Оба раза брали однокомнатный двухместный номер. В номере все необходимое. Уборка в номере каждый день, туалетную бумагу приносили своевременно, мы даже не успевали попросить, постельное белье меняют каждые 5 дней, полотенца - по требованию. Белье чистое и мягкое. Наши номера были с ремонтом, не евро конечно, но есть все необходимое. Бытовой стороной отдыха мы остались довольны. И горячая, и холодная вода была всегда.
Заселение круглосуточное, оформляют быстро, во 2-й приезд нам уже сделали скидку.
В плане назначения процедур санаторий не «жадный». Назначают радоновые ванны, грязи, массаж, физиопроцедуры, ингаляции и посещение бассейна. В первый приезд я даже немного устала ходить по процедурам. Нашим лечащим врачом была Смолева Л.П., очень внимательная и квалифицированная, всегда примет и ответит на все вопросы. И если в 2014 году приходилось самим распределять процедуры в течение дня, то в 2015м сразу давали распечатку с процедурами и талонами на них, где уже все расписано по времени. Очень удобно!!! Кстати, бассейн работает круглогодично. Жилой корпус, лечебный и корпус с бассейном соединены между собой, что очень удобно, особенно в холодное время года.
В столовой действует меню-заказ, но можно брать и дежурные блюда, выбор есть всегда. Все вкусно, но учитывайте, что это санаторий, а не ресторан, поэтому никаких копченостей, колбас и т.д. Из минусов, пожалуй, можно назвать маленькие порции. Муж оставался голодным первые дней 5, потом, правда, сказал, что адаптировался.
Еще хочется отметить очень удобное расположение санатория. В шаговой доступности 4 минеральных источника, верхняя радоновая лечебница и грязелечебница.
Оба раза отдых, совмещенный с лечением, доставил огромное удовольствие. Непременно всей семьей поедем в этот санаторий снова!
Оптимальное соотношение "цена-качество", очень удобное расположение, разнообразные процедуры, круглогодичный бассейн
Отдыхали в апреле 2016 года. Я (28 лет) с мамой. Первый выезд на курортно-санаторный отдых в России.
Первое впечатление конечно было шоковое... Оформляли нас во 2м корпусе. Это конечно такое советское мрачное старое здание, видавшее виды... В нем расположен основной номерной фонд. И мы всё-таки очень обрадовались, что заселили нас в 4й корпус (точнее, 3й, пристройка к 4му). Там номера свежие, после ремонта. И процедуры все тоже проводились там.
Отдельное спасибо всему персоналу! Такого доброжелательного и учтивого отношения я давно не встречала! Питание на высоте! Очень вкусно и разнообразно! Природа вокруг потрясающая. В хорошую погоду видно весь Кавказский хребет со снежными вершинами. Вокруг парковая зона, все основные достопримечательности Пятигорска в шаговой доступности.
Из экскурсий очень рекомендую посетить Эльбрус и Чегет. Незабываемые впечатления!
Проведенное время в санатории сопровождалось только приятными эмоциями. Обязательно приедем туда еще и не раз, уже расширенным составом :)
p.s.: особая благодарность менеджеру сайта Алене Ходиной, которая оперативно сумела подобрать замену нерадивому санаторию "Галерея Палас")))
1. Отношение персонала
2. Питание
3. Набор процедур
4. Месторасположение
5. Доступность и разнообразие экскурсионных маршрутов
1. Доступ к WiFi есть только в административном корпусе.
2. Не предусмотрены дорожки и подъемы для людей с багажом / колясками.
Нам очень понравилось пребывание в санатории: его расположение, номер в корпусе 10 А (малолюдно и наличие многих процедур в этом же корпусе), питание, обслуживание. Все замечательно. Принятые процедуры и все блага вашего края улучшили наше самочувствие. Спасибо Вам большое за вашу работу и человеческое отношение.
Нам очень понравилось пребывание в санатории: его расположение, номер в корпусе 10 А (малолюдно и наличие многих процедур в этом же корпусе), питание, обслуживание. Все замечательно. Принятые процедуры и все блага вашего края улучшили наше самочувствие. Спасибо Вам большое за вашу работу и человеческое отношение.
