Когда ехала в Ваш санаторий,переживала, что после Европы, уровень обслуживания будет низкий.Но была приятно удивлена, что и у нас в России уже есть места, где возможно отдохнуть на хорошем уровне.Первое впечатление получили от очень вежливых и внимательных охранников.Спасибо им.Разместили нас хорошо, номер на ожидаемом уровне.Очень понравилась отзывчивость персонала от сотрудников ресторана до медработников.Видно, что все очень стараются скрасить наше пребывание здесь.Уверена, что это заслуга Вашего руководителя.Спасибо ей за такую клиентоориентированность!Очень понравилось как для нас готовили вечерний досуг, выступления, танцы.Очень комфортная и приятная атмосфера!Отдельное спасибо хочу сказать некоторым сотрудникам санатория:лечащему врачу Богушеву за терпение;массажисту Сергею за спасение моей спины;официантке Лилии за радушие и внимательность;спасателю Андрею за любовь к людям и к жизни; медсестре Сузанне за то,что процедура у нее превращалась в праздник; и всему всему персоналу,который сделали наш отдых отличным!К Вам хочется вернуться!
Мы с мужем отдыхали в этом санатории дважды: в ноябре 2014 г. и в августе 2015 г. Оба раза брали однокомнатный двухместный номер. В номере все необходимое. Уборка в номере каждый день, туалетную бумагу приносили своевременно, мы даже не успевали попросить, постельное белье меняют каждые 5 дней, полотенца - по требованию. Белье чистое и мягкое. Наши номера были с ремонтом, не евро конечно, но есть все необходимое. Бытовой стороной отдыха мы остались довольны. И горячая, и холодная вода была всегда.
Заселение круглосуточное, оформляют быстро, во 2-й приезд нам уже сделали скидку.
В плане назначения процедур санаторий не «жадный». Назначают радоновые ванны, грязи, массаж, физиопроцедуры, ингаляции и посещение бассейна. В первый приезд я даже немного устала ходить по процедурам. Нашим лечащим врачом была Смолева Л.П., очень внимательная и квалифицированная, всегда примет и ответит на все вопросы. И если в 2014 году приходилось самим распределять процедуры в течение дня, то в 2015м сразу давали распечатку с процедурами и талонами на них, где уже все расписано по времени. Очень удобно!!! Кстати, бассейн работает круглогодично. Жилой корпус, лечебный и корпус с бассейном соединены между собой, что очень удобно, особенно в холодное время года.
В столовой действует меню-заказ, но можно брать и дежурные блюда, выбор есть всегда. Все вкусно, но учитывайте, что это санаторий, а не ресторан, поэтому никаких копченостей, колбас и т.д. Из минусов, пожалуй, можно назвать маленькие порции. Муж оставался голодным первые дней 5, потом, правда, сказал, что адаптировался.
Еще хочется отметить очень удобное расположение санатория. В шаговой доступности 4 минеральных источника, верхняя радоновая лечебница и грязелечебница.
Оба раза отдых, совмещенный с лечением, доставил огромное удовольствие. Непременно всей семьей поедем в этот санаторий снова!
Оптимальное соотношение "цена-качество", очень удобное расположение, разнообразные процедуры, круглогодичный бассейн
Отдыхали в апреле 2016 года. Я (28 лет) с мамой. Первый выезд на курортно-санаторный отдых в России.
Первое впечатление конечно было шоковое... Оформляли нас во 2м корпусе. Это конечно такое советское мрачное старое здание, видавшее виды... В нем расположен основной номерной фонд. И мы всё-таки очень обрадовались, что заселили нас в 4й корпус (точнее, 3й, пристройка к 4му). Там номера свежие, после ремонта. И процедуры все тоже проводились там.
Отдельное спасибо всему персоналу! Такого доброжелательного и учтивого отношения я давно не встречала! Питание на высоте! Очень вкусно и разнообразно! Природа вокруг потрясающая. В хорошую погоду видно весь Кавказский хребет со снежными вершинами. Вокруг парковая зона, все основные достопримечательности Пятигорска в шаговой доступности.
Из экскурсий очень рекомендую посетить Эльбрус и Чегет. Незабываемые впечатления!
Проведенное время в санатории сопровождалось только приятными эмоциями. Обязательно приедем туда еще и не раз, уже расширенным составом :)
p.s.: особая благодарность менеджеру сайта Алене Ходиной, которая оперативно сумела подобрать замену нерадивому санаторию "Галерея Палас")))
1. Отношение персонала
2. Питание
3. Набор процедур
4. Месторасположение
5. Доступность и разнообразие экскурсионных маршрутов
1. Доступ к WiFi есть только в административном корпусе.
2. Не предусмотрены дорожки и подъемы для людей с багажом / колясками.
Нам очень понравилось пребывание в санатории: его расположение, номер в корпусе 10 А (малолюдно и наличие многих процедур в этом же корпусе), питание, обслуживание. Все замечательно. Принятые процедуры и все блага вашего края улучшили наше самочувствие. Спасибо Вам большое за вашу работу и человеческое отношение.
Нам очень понравилось пребывание в санатории: его расположение, номер в корпусе 10 А (малолюдно и наличие многих процедур в этом же корпусе), питание, обслуживание. Все замечательно. Принятые процедуры и все блага вашего края улучшили наше самочувствие. Спасибо Вам большое за вашу работу и человеческое отношение.
Нормальный санаторий за свои деньги.Очень душевный персонал везде.Все расположено в шаговой доступности.Вообще расположение санатория экономит очень много времени.
Очень хорошее расположение.Огромный бассейн.Отличное обслуживание.Хорошие скидки по акциям.Если бронировать одноместный номер-надо бронировать месяца за три.
Были бы такие скидки всегда-было бы вообще шикарно...
Заселились в санаторий после обеда. Было врем, до начала лечения, обойти посмотреть все. Удивительная зона, расположение санатория, большая территория парка собственного. И достопримечательности Провал, "бесстыжие ванны", Машук, все в шаговой доступности. Свой бювет с водичкой, все в одном корпусе (столовая, лечение, развлечение), прекрасное питание, великолепное отношение сотрудников. У нас был 2-х местный стандартный номер, маловат для нас оказался. Мебель давно не менялась, небольшой телевизор маленький.
Прекрасная зона, расположение санатория, большая территория парка собственного. свой бювет с водичкой, все в одном корпусе (столовая, лечение, развлечение), прекрасное питание, великолепное отношение сотрудников
Мы взяли эконом номер, без ремонта. Надо было чуть доплатить и жили бы в номере после ремонта. Заглядывали - хорошие номера.
Отдыхайте вместе с RESORT-KMV. Приятный отдых Вам гарантирован.
Только положительные отзывы. ПОнравилось все. Грамотная крнсультация менеджера Елены-и мы с мужем в санатории. Трансфер до санатория и обратно. Вежливый водитель Андрей- отдельное спасибо.Грамотный и профессиональный подход к лечению, питанию, обслуживанию, проживанию.
